FelipeTours En Felipe Tours nos comprometemos a brindar información clara y transparente antes de la compra de cualquiera de nuestros servicios. Debido a la naturaleza de los servicios turísticos que ofrecemos, todos los pagos realizados por concepto de reservas, excursiones, paquetes turísticos, boletos aéreos, hospedajes, seguros de viaje, traslados, eventos y demás servicios gestionados por nuestra agencia no son reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta o contrato del servicio adquirido. Una vez el cliente realiza un pago total o parcial para confirmar una reserva, dicho importe se destina a garantizar espacios con proveedores nacionales e internacionales. Por esta razón, la cancelación voluntaria por parte del cliente no genera derecho a devolución del dinero. En aquellos casos en que un proveedor (aerolínea, hotel, operador turístico, organizador de eventos u otro) autorice un reembolso, Felipe Tours gestionará la solicitud conforme a las políticas establecidas por dicho proveedor. El tiempo de respuesta y la aprobación dependerán exclusivamente de este. Las boletas para conciertos, espectáculos y eventos especiales, así como los cargos por gestión administrativa, tampoco son reembolsables ni transferibles, salvo disposición expresa del organizador del evento. En caso de que Felipe Tours deba cancelar un servicio por causas atribuibles directamente a la empresa y no sea posible ofrecer una alternativa equivalente, el cliente podrá optar por un cambio de fecha, un crédito para un servicio futuro o un reembolso, según corresponda. Correo: info@felipetours.com Última actualización: julio 2026. Las condiciones específicas de cada producto se informan al cliente antes de completar la compra.
Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones
Pagos no reembolsables
Reembolsos autorizados por proveedores
Boletas de conciertos, espectáculos y eventos
Cancelaciones por parte de Felipe Tours
Contacto de Servicio al Cliente
Oficina: 849-266-4645
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