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Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando cotizas, reservas o pagas con FelipeTours.

Información que recopilamos

Cuando cotizas, reservas o compras un servicio con FelipeTours, podemos solicitarte información personal como tu nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, número de documento de identidad o pasaporte (cuando el servicio lo requiere) y datos de facturación.

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Cómo usamos tu información

  • Procesar tus cotizaciones, reservas y pagos.
  • Emitir confirmaciones, vouchers, boletas y documentos de viaje.
  • Comunicarnos contigo sobre tu reserva, cambios de itinerario o información relevante del servicio contratado.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Datos de pago

Los pagos con tarjeta son procesados por AZUL, un proveedor de servicios de pago que cumple con los estándares de seguridad de la industria. FelipeTours no almacena los números completos de tu tarjeta. Para más detalles, consulta nuestras Políticas de Seguridad.

Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información únicamente con los terceros necesarios para prestar el servicio que contrataste: proveedores turísticos (hoteles, mayoristas, aerolíneas, operadores de excursiones y productoras de eventos), la pasarela de pagos AZUL y, en caso de cotizaciones de seguros, Humano Seguros. Cada uno de estos terceros maneja tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, tienes derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@felipetours.com y responderemos tu solicitud a la brevedad posible.

Contacto de Servicio al Cliente

Correo: info@felipetours.com
Oficina: 849-266-4645
WhatsApp: 829-830-4645
Dirección: Ave. Yapur Dumit, residencial Mi Vivienda, edificio 9, apartamento 1B, La Barranquita, Santiago, República Dominicana.

Última actualización: julio 2026. FelipeTours puede modificar esta política en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.